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关于我们

客户服务

    售前服务主要负责具体项目的前期沟通和交流,协助客户优化和修改客户的方案的设计。针对客户提出的技术需求,依据我公司的成套设备方面开发过程中的设计经验和开发经验,结合已经成熟应用的技术手段和方法。设计出符合客户需求,而且具有高价值客户解决方案。
        客户至上、坚持创新、严守诚信是威聚流体对待客户的原则。使得客户花最少的投入,得到最好的产品。售前的技术支撑赢得了客户的信任,优化的整体解决方案获得客户的赞誉。这些服务客户的理念,支撑威聚流体产品市场占有率一年一个新台阶新。

 服务说明及义务:

一、售后服务部
  本公司在所有市场售出产品的售后服务由售后服务部负责受理、执行和控制。
二、售后服务部的工作宗旨
  客户购买我司售出的产品,仅仅是与我司交往的开始,是售后服务部工作的开始,在客户使用产品的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如,无后顾之忧的使用我公司售出的产品,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
三、售后服务承诺及原则
  1、及时响应客户的招唤,主动上门服务,快速处理产品问题。到达客户现场的时间限制为:市内24小时之内,省内24-72小时之内,其他省市一周内安排上门服务。
  2、保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我司免费提供快速更换。
  3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
四、售后服务力量
  售后服务部有技术人员多名,都在本行业锤炼多年,有着丰富的工作经验。为进一步提商业务素质,跟上技术发展的步伐,我司每年根据培训计划,派出售后人员到各生产厂家接受专业技术培训,交流技术经验。
  效率同样是售后力量和质量的体现,售后服务部备有专职售后服务车两部,为提高工作效率做出了卓越贡献。
五、售后服务部全体成员的心声
  在您购买我公司的产品后,我们全体售后人员热切的盼望为您提供优质周到的服务,以过硬的技术、热忱的态度赢得您的信任和赞扬。因为您的满意是我们买卖兴隆的根本,您的意见是使我们工作更上一层楼的可贵财富。

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